報新聞/編輯部
臺23線為花東交界的重要交通要道，沿途多為山區地形，民眾若遇突發狀況，往往需仰賴警方協助；1月25日，花蓮縣警察局玉里分局永豐派出所長王振業接獲報案，得知一名潘姓民眾因跌落水溝無法脫困，警方獲報後派遣線上巡邏警力副所長邱金雄與警員翁國瑄趕赴現場。
然而，由於潘民未能清楚描述所在位置，加上山區訊號微弱，導致警方無法與其順利聯繫，使得救援行動增添難度。邱副所長多次撥打報案電話未果，翁員則在周圍地區搜尋，均未能發現潘民蹤跡。面對救援受阻，兩人立即聯繫村長王晉英，期望透過村長在地熟識協助確認潘民可能所在位置，並動員豐南巡守隊共同支援救援行動。
經研判潘民可能位於東富公路往東方向，員警擴大搜尋範圍，最終在臺23線10公里處發現其受困身影。經了解，60歲的潘民領有身心障礙手冊，雙腿因多年前事故截肢，平時需倚靠義肢與拐杖行走。當下檢查自來水後準備起身時，義肢意外脫落，導致其中一腳陷入水溝，難以自行脫困。由於其本身獨居，無人可求助，因此第一時間選擇聯繫警方。2員便立即攙扶潘民起身，確保其無礙後，順利將其救出，離去前潘民對警方即時救援表達深深謝意，並主動與員警合影留念，記錄這場暖心救援行動。
玉里分局長黃靖堯表示，本次救援行動展現了警方與地方協勤民力的緊密合作，成功排除民眾困境，確保其安全。在此也呼籲同仁，執勤時應秉持「將心比心」的服務精神，在職責範圍內提供適切的幫助，讓警察工作價值得以體現。此外，也提醒民眾，行經山區或執行戶外作業時，應提高警覺、注意周遭環境，以防類似意外發生。如遇困難，可隨時撥打110請求警方協助，共同維護安全。
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