▲鄉民前往鄉公所領取沙包自行將坍方路段圍起，並放置警示錐。(圖/記者蔣彤雲攝)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
新竹縣五峰鄉天湖部落花園村天湖路九月曾發生道路大片坍方，路基掏空嚴重，路面因此大幅縮減，造成居民與外來遊客往來險象環生，村長黃修明第一時間向五峰鄉公所緊急應變中心陳情，要求改善，然鄉公所至今毫無作為，有居民多日前再次向鄉公所承辦員詢問後續處理情形，未料曾姓承辦員指稱鄉公所無經費，改善措施須由縣政府處理，面對鄉公所的推託，鄉民很無奈。
▲鄉民前往鄉公所領取沙包自行將坍方路段圍起，並放置警示錐。(圖/記者蔣彤雲攝)
當地鄉民說，花園村不少住戶每日往來山下採買均須經過天湖路，九月道路突然大面積坍方，他曾經冒險在馬路下方查看，赫然發現路基掏空嚴重，隨時有擴大跡象，不僅危及往來車輛安全，更嚴重危及下方住戶，村長黃修明第一時間向五峰鄉公所緊急應變中心陳情，要求改善，惜遲遲不見鄉公所有所作為，附近鄉民無奈，只好自行前往鄉公所領取沙包將坍方路段圍起，並放置警示錐提醒往來鄉民與遊客注意。
▲鄉民前往鄉公所領取沙包自行將坍方路段圍起，並放置警示錐。(圖/記者蔣彤雲攝)
由於坍方面積逐漸擴大，造成附近一支電杆傾斜，鄉民擔心近日山區大雨恐將造成路基更大面積掏空，10月再度向鄉公所緊急應變中心詢問後續處理進展，緊急應變中心將電話轉至建設課，曾姓承辦員先是一頭霧水，不知道天湖部落花園村有道路坍方一事，經鄉民說明後，曾姓承辦員指稱花園村長黃修明村長當初僅陳情，但是並未告知鄉公所如何做，其陳情案並未經核定，因此並無陳情案號，公務處理陳情事件有其行政程序，一個月未處理算「正常」。
▲路基掏空嚴重且有擴大跡象。(圖/記者蔣彤雲攝)
承辦員的答覆令鄉民很無奈，央求鄉公所正視路基掏空的嚴重性，由於該路段是花園村民每日下山採買與往來遊客必經道路，近日陰雨致土石仍不斷滑落，擔心一旦坍方，恐將造成無法彌補的傷害，希望鄉公所有所作為
，保障鄉民安全。
▲路基掏空嚴重且有擴大跡象。(圖/記者蔣彤雲攝)
未料曾姓承辦員以「這個時間點鄉公所並無預算，能做的是報請縣政府處理」，至於報請縣政府處理還要等多久，其答覆是「抱歉沒答案」，鄉公所能做的緊急應變措施是「前往蓋帆布」。
當地鄉民說，九月發生道路大片坍方後，村長黃修明第一時間曾向五峰鄉公所緊急應變中心陳情，要求改善，然鄉公所始終無作為，基於鄉民與往來露客安全，他們緊急至鄉公所領取沙包放置該路段，然因路基被掏空情形嚴重，且近日掏空路面有擴大情行，擔心一旦大幅坍方，恐將造成無法彌補的傷害，10月下旬再度向鄉公所陳情，錫鄉公所至今仍不見有任何補強或改善措施。
此一陳情案充分暴露鄉公所多個缺失，其一，九月道路便坍方，村長雖於第一時間向鄉公所陳情，但是從曾姓承辦員處獲知，鄉公所無視村長的陳情，以致於此一陳情案件並無建立案號。其二，曾姓承辦員指稱村長黃修明僅陳情，但是並未要求鄉公所如何做，公務員理應為民解決問題，承辦員於受理民眾陳情後，竟要求鄉民告知如何做做什麼，實非公務員應有為民服務的態度。其三，以鄉公所無經費為由指稱改善措施須由縣政府處理
，更非公務員面對鄉民陳情應有的行政處理原則，公務員怠惰至此令人傻眼，更教人心寒。