隨著人工智慧（AI）技術的發展，詐騙手法也日趨精進，讓旅客防不勝防。近期出現多起利用 AI 進行詐騙的案例，對此，專家提醒民眾在規劃旅程時務必提高警覺，留意潛藏的風險。
退休聯邦執法人員 Randy Rupp 和妻子 Becki 原本計畫前往義大利多洛米提山區健行，他們透過線上旅行社預訂了位於波爾扎諾的飯店，不料卻差點遭遇詐騙。Becki 表示，他們收到一封看似由飯店員工發出的 WhatsApp 訊息，內容包含詳細的訂房資訊，並要求他們透過連結重新輸入信用卡資訊。所幸，一個技術故障讓他們免於受騙。由於確認頁面無法正常運作，Becki 直接透過飯店官網聯繫，才發現訂房並無問題。
維吉尼亞理工大學傳播學教授 Cayce Myers 指出，AI 詐騙正迅速蔓延，詐騙集團利用 AI 創造出幾可亂真的內容，誘使民眾上當。McAfee 的報告顯示，過去一年 AI 旅遊詐騙案件激增 900%，平均每五名美國人就有一人在預訂旅程時遭遇詐騙，其中 13% 的受害者損失超過 500 美元，5% 的受害者損失更超過 1000 美元。
AI 詐騙的手法層出不窮，包括：
- 深度偽造語音電話：詐騙集團複製聲音，偽裝成航空公司代表、飯店員工，甚至親友，並提供竊取來的真實訂房資訊，藉此騙取信任。
- AI 生成的釣魚郵件：利用 AI 撰寫文法正確、品牌形象逼真的郵件，模仿合法的旅遊確認信。
- 假冒訂房網站：AI 生成完整的旅遊網站，盜用照片、捏造評論，並複製 Airbnb 或 Booking.com 等平台的介面。
- AI 製造的評論與內容：詐騙集團利用 AI 創建虛假的旅遊評論，或建立社群媒體帳號，提供折扣旅遊行程。
儘管 AI 詐騙日益精細，專家表示，仍可透過以下跡象判斷真偽：
- 付款方式：合法商家不會要求使用加密貨幣、電匯、禮品卡或 Venmo、Zelle 等點對點支付應用程式付款。
- 網址異常：注意網址拼寫是否錯誤，例如「Booklng.com」而非「Booking.com」，或網域結尾是否不尋常，例如「.xyz」而非「.com」。
- 聯絡方式驗證問題：若「客服」人員無法驗證基本的訂房資訊，則可能為詐騙。
- 時間壓力：留意業者是否以「只剩一間！」等話術，營造時間壓力。
若不幸遭遇 AI 詐騙，應立即停止所有溝通，聯繫銀行或信用卡公司凍結帳戶並取消信用卡扣款，同時向美國聯邦貿易委員會（FTC）和聯邦調查局網路犯罪投訴中心（IC3）舉報，並重設所有帳戶密碼，啟用雙重驗證。
資安公司 Feedzai 產品資深總監 Anusha Parisutham 建議，應儘速採取行動，以阻止付款或取消扣款。iSeatz 技術長 Mike Engelhart 則表示，旅遊公司正利用生物識別驗證等技術反擊，並部署 AI 詐騙偵測系統來識別合成內容。
網路安全會議 RSAC 研發副總裁 Petros Efstathopoulos 強調，保持沉默只會助長詐騙，應勇於舉報，才能保護他人。專家建議，即使是網路安全專家或經驗豐富的旅客也可能受騙，關鍵在於保持懷疑態度，並在感到可疑時，暫停操作並進行驗證。
隨著 AI 技術不斷演進，台灣民眾在規劃海外旅行時，也應提高警覺，慎防 AI 詐騙。透過確認付款方式、檢查網址、驗證聯絡資訊等方式，保護自身權益，才能安心享受旅程。
