商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
南韓科技巨頭 Naver 和 Kakao 正在企業人工智慧（AI）領域引領新趨勢，紛紛採用「雙軌策略」，整合 OpenAI 的 ChatGPT 與 Anthropic 的 Claude Code 作為員工標準工具。此舉旨在依據任務類型分配不同 AI 模型職責，最大限度地發揮兩種工具的優勢，並降低供應商鎖定風險。
《Tech Times》報導指出，Naver 已將 ChatGPT 和 Claude Code 納入其內部 AI 工具包中，而 Kakao 也正向所有員工推廣 Claude Code，預計將於本月底完成部署。在兩家公司的策略中，ChatGPT 主要擔綱通用型助手，負責寫作、摘要與研究等任務，而 Claude Code 則被指定為軟體開發的核心工具。
值得注意的是，Anthropic 的 Claude 在今年 4 月首次超越 OpenAI 的 ChatGPT，在南韓付費生成式 AI 的企業市場中取得領先地位。這一轉變主要歸因於企業合約的簽訂，而非消費者下載量。為此，Anthropic 已於今年初在首爾設立辦事處，作為其在亞太地區的第三個據點，此前四個月內，該公司在南韓的用戶量激增六倍。美國以外，南韓擁有全球數量最多的 ChatGPT 付費訂閱戶。
Kakao 早在 2024 年底就導入其「AI 模型編排」策略，旨在整合自有模型與領先的外部 API，而非單一供應商。《哈佛商業評論》2025 年的一項分析顯示，全球 43% 的員工至少會將兩種不同的大型語言模型應用於不同任務，僅 18% 的公司仰賴單一模型來處理所有工作流程。
Naver 和 Kakao 視程式編碼能力為研究、規劃和行銷等非技術職位員工的關鍵競爭技能。Naver 發言人表示：「我們支持員工選擇最適合其工作和偏好的 AI 工具，且將持續評估如何提供更好的工具和工作方式。」一位南韓主要平台公司高層也指出，員工對 Claude 編碼能力的興趣顯著上升。根據 Menlo Ventures 的數據，Claude 在企業程式編碼應用案例中佔比約 42%，遠高於 ChatGPT 的 21%。
企業版 ChatGPT 和 Claude Code 均符合 SOC 2 Type II 標準，確保內部資料不會流入模型訓練管道，並提供集中管理控制、稽核日誌和角色權限。LayerX Security 的研究發現，有 77% 的員工在使用非受管 AI 工具時，會不慎共享敏感公司數據。採用經企業授權的雙重 AI 工具，能有效降低資料外洩風險，同時享受卓越的性能優勢。這種策略不僅能減少對單一供應商的依賴，保持成本彈性，也能因應快速變化的 AI 競爭格局。
除 Naver 和 Kakao 外，南韓其他企業也已採納 Claude。旅遊平台 Yanolja 早於 2025 年初就導入 Claude Enterprise；叫車服務 Kakao Mobility 和外送平台 Woowa Brothers 也在今年 4 月陸續啟用 Claude。此外，三星SDS 已於 2025 年 12 月成為南韓首家 ChatGPT Enterprise 經銷商。
南韓的科技巨頭 Naver 和 Kakao 所採行的多模型 AI 策略，為全球企業，包括仍有 65% 的 Fortune 500 公司正在規劃的此類戰略，提供了領先的實踐範本。這項趨勢對於台灣的科技產業與企業發展深具啟示，強調了整合多種 AI 工具以應對多元任務、提升員工技能、同時兼顧資料安全的重要性，而非侷限於單一解決方案。
