香港2024年3月29日 /美通社/ — 3月28日，中國太保（601601.SH 2601.HK CPIC.LSE）公佈2023年度業績。
2023年，面對內外部環境各種不確定性，中國太保始終牢牢把握高品質發展理念不動搖，堅定不移深化轉型，集團整體經營業績保持穩健，市場地位穩中有升，價值創造和關鍵領域突破能力穩中有進，可持續發展基礎持續夯實。
2023年，中國太保集團全年實現營業收入3,239.45億元，其中保險服務收入2,661.67億元，同比增長6.6%；歸母營運利潤 355.18億元，保持穩定。截至2023年底，集團內含價值5,294.93億元，較上年末增長1.9%；集團管理資產規模29,223.08億元，較上年末增長10.1%；集團客戶數17,986.9萬人，較上年末增長934.2萬人。
價值導向，核心指標在高品質發展中穩中向好
中國太保壽險縱深推進「長航」轉型，多元渠道助力新業務價值實現良好增長，全年實現新業務價值109.62億元，同比增長19.1%；代理人隊伍質態持續優化，核心人力產能、收入穩步提升；推動賦能型總部和經營型機構轉型，加快構建以客戶為中心、內生動力強勁的價值創造型組織。中國太保產險堅定高品質發展不動搖，加速推進可持續發展戰略，實現經營管理能力全面提升，全年保險服務收入同比增長11.8%；承保綜合成本率97.7%，車險、非車險、農險均保持良好承保盈利水準，有效益、可持續高品質發展的態勢進一步鞏固。資產管理進一步完善穿越週期的資產負債管理體系，強化投研能力與合規風控能力，投資業績表現較強韌性，在資本市場震盪走弱等壓力下，集團投資資產綜合投資收益率2.7%，同比增長0.4個百分點。
標本兼治，治理能力在複雜環境中穩中有升
2023年，中國太保持續提升風險管理專業能力，積極應對新技術應用、新模式探索、新領域拓展帶來的風險新課題，加強風險管理前瞻性預判、識別與管控，風控能力穩步提升，SARMRA評估位列前茅。ESG能力建設加快，發佈集團首份《應對氣候變化報告》，助力綠色發展。持續優化公司治理一體化模式，豐富投資者關係活動實踐，嚴格執行並持續提升資訊披露透明度，連續十年榮獲上交所年度資訊披露工作最高評價，獲評中上協 2023 年上市公司董事會「最佳實踐案例」，公司治理監管評級位居行業前列；在行業協會經營評價中，中國太保產險、中國太保壽險連續多年獲行業最高評級。
融合創新，科技協同在共建共用中穩中求新
中國太保以打造行業領先的數智化能力為願景，加快推進數位技術賦能創新。基於大模型技術發佈上線的數位員工在審計中心正式落地，成為審計日常工作的等效勞動力。
中國太保產險深化 RPA 技術應用，「黑燈工廠」月均替代人力超過400人，提升集約化運營效率。中國太保壽險推出羽量級遠端視頻交互技術「芯雙錄」，實現銷售服務人員與客戶「雲會面」，提升客戶投保體驗。中國太保首次發佈《中國太保個人客戶報告》，彰顯大資料對客戶經營的智慧驅動力；創建「浦江會客廳」戰略客戶互動平臺，打造開放共贏的協同發展生態圈。緊扣亞運賽事，深化「保險+體育+健康+服務」營銷模式，「太保藍之隊」互動體驗宣傳獲亞組委評為最佳營銷案例。
2023年末，中國太保開啟了董事會和經營管理層的平穩交替，2024年在中國太保的發展歷史中也是「承前啟後、繼往開來」的重要一年。展望2024年，全球經濟機遇與風險並存，國內經濟回升動力與壓力同在。
中國太保新一屆董事會將堅定信心，直面挑戰，堅持以客戶為中心的經營理念，以更強的活力和韌勁，銳意進取，深化轉型改革，把握新發展機遇，以打造具有世界影響力的國內頭部保險金融服務集團為目標，不斷開創新時代保險業高品質發展的全新局面，在建設金融強國的偉大征程中作出新的更大貢獻！