有民眾在網上投訴，在台北鼎泰豐用餐後，陸續出現上吐下瀉等腸胃症狀，就醫後發現是諾羅病毒感染，但業者回覆店內衛生沒問題，懷疑是顧客在別處感染；而台北市衛生局稽查表示，現場有部分缺失，已限期業者於11日之前改善完成，若複查不符規定將依法開罰6萬到2億元罰鍰。
有民眾友在Google評論區透露，4日晚上和朋友在鼎泰豐聚餐後，當晚有朋友出現腸胃不適，症狀相當嚴重，自己則在隔日出現頻繁嘔吐與腹瀉，經診斷為諾羅病毒感染。該名網友致電鼎泰豐反映情況，然而業者表示店內環境衛生未見異常，懷疑顧客是在其他地方遭受感染；還有網友指出，4日與家人及男友到台北鼎泰豐信義區分店用餐，隔天起，男友開始出現劇烈嘔吐及腹瀉症狀，隨後父母也陸續出現類似情況，自己則在7日出現噁心、嘔吐及腹瀉等症狀；經就醫後，確診為諾羅病毒感染，質疑鼎泰豐的食品安全問題。
對此，鼎泰豐回應稱，已收到顧客反映用餐後身體不適，並關心顧客健康狀況，調查後發現當日工作人員並無類似症狀；而台北市衛生局則表示，派員稽查時，發現現場查有冷凍冰箱調味料未覆蓋，以及冷藏冰箱食材未妥善覆蓋等衛生缺失，已責令業者於11日前改善完成，若複查如仍不符規定，將依違反《食安法》第8條及第44條處6萬到2億元罰鍰。
台灣郵報原始網址：民眾投訴在鼎泰豐用餐感染諾羅病毒 北市衛生局查有部分缺失