記者陳睿澤/澎湖報導
5月30日晚間11時七美鄉一名男子，因身體不適由家人陪同到七美衛生所就醫，經衛生所診斷為心肌梗塞，立即向衛福部空審中心申請直升機緊急醫療後送，卻遇申請平台故障，緊急改以傳統傳真方式申請，該平台半年來已多次在緊要關頭故障，嚴重影響民眾就醫時效。
衛福部照護司副司長陳青梅在5月31日表示，此次事件初步研判為醫院端網路異常，並非平台本身故障，相關狀況當晚即處理，隔日清晨恢復正常使用，目前工程師已抓出當天錯誤訊息，進一步分析原因；各醫療院所在5月31日10時32分才接獲「空轉平台」修復通知，顯然與衛福部稱醫院端網路異常的情形有所出入。
衛福部卻稱非常態性故障，根據各單位通報「空轉平臺」故障半年就有4次，還不含5月30日晚間七美衛生所申請案件，七美衛生所申請案件，且衛福部針對5月份發生次數稱僅1次，但在5月2日晚間22時59分各單位卻接獲「目前空轉平台無法登入，合華預計23:30到衛福部機房處理，會持續追蹤維修進度」的訊息通知，顯然衛福部對於花數百萬元建置的「空轉平台」的資訊掌握程度不佳。
總整自114年起空轉平台臨時通知有故障日期，1月2日15時56分、1月19日23時53分、3月19日22時28分、5月2日22時59分，5個月內至少發生4次故障，還不包含其他在申請時發生故障的情形。
基層醫療院所更指出，空轉平台在進行登入網站入口更換時，沒有通知基層醫療院所，所幸是醫院每日測試空轉平台時所發現，另外廠商一再稱衛福部要求資安系統提升要求基層醫療院所更改帳號密碼等，需符合資安系統的設定模式，但在更換空轉平台入口網站時，直接進行資安系統提升，以至於半年多來有許多後送案件在申請時，才發現原密碼不符合資安系統規範，衛福部應請廠商設定緩衝期，讓醫療院所有自行更改的權利，而非系統轉換未通知，導致不符合資安系統規範的帳號直接鎖死。
日前衛福部照護司副司長陳青梅，在離島後送量能提升的新聞報道中，又有衛福部修法委員徐震宇稱「天邊孝子」一詞，引發澎湖人眾怒，在澎湖縣議會第20屆第5次質詢中，議員莊光大也要求縣長陳光復應對此事表態，至於徐震宇否認曾說此言，議員莊光大也在質詢時表示有保留媒體原始檔，究竟是有說過後續更改、還是媒體用詞問題，必須給澎湖人一個道歉。
此次「空轉平台」故障頻傳攸關澎湖人後送權益及時效，衛福部卻又再媒體回應與事實有出入的內容，過往衛福部更曾針對澎湖經空中後送「病患三日內出院率過高」要求澎湖縣衛生局檢討，卻不針對前一年經空中後送「病患三日內死亡率高」做檢討，從空轉平台、天邊孝子、出院率、使用空轉平台只為了過場走流程，讓澎湖人感嘆生在離島，難道是二等國民嗎？
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