【記者 彭可可/綜合報導】日前凌晨1時許，臺西分局東勢分駐所副所長李建邦、警員潘建嘉及安南派出所警員曾泓欽執行勤務，行經東勢鄉縣道158甲及縣道153路段，發現自小客車停於機車道，駕駛頻頻比手畫腳，似有要事，員警見到立即上前詢問，得知是車輛故障。
沈姓民眾表示，稍早駕駛自小客車外出拜訪朋友，於返家途中，汽車突然拋錨熄火，無法駕駛，因已凌晨時分，求助無門，只好向警察求援，他慌張地問：「警察先生你可以幫幫我嗎？」警方立即於該處擺放交通錐警示，並請民眾至道路安全處等待，並協助聯繫轄內拖吊業者，協助處理拋錨車輛，拖吊完成後，民眾表示，車子拋錨又求助無門，自己站在路中間感覺相當無助：「還好有警察先生幫忙，才比較放心。」，沈民感謝員警主動協助，稱讚警察的積極熱心。
臺西分局肯定員警能在勤務中主動發現民眾的困難，提供及時的援助，提醒駕駛人，行車前應檢查車輛狀況，油料、水箱及剎車等等是否充足正常，萬一突然發生故障別心慌，首先閃燈靠邊停、擺置警示架，人員疏散至安全處所求救等待救援。