商傳媒｜康語柔／綜合外電報導
隨著數位轉型日益成為企業營運核心，全球軟體巨擘奧多比（Adobe）正透過其「Adobe for Business」產品組合，為各行各業客戶提供全方位的數位解決方案。這些方案旨在協助企業整合數據、內容與人工智慧（AI）技術，進而提供一致且個人化的客戶體驗。
Adobe for Business 的核心功能在於整合跨管道的數據與內容，確保企業能交付連貫、可衡量且個人化的客戶旅程。該平台支援與領先的客戶關係管理（CRM）、企業資源規劃（ERP）及其他數據、創意、文件處理與協作平台無縫整合，透過應用程式介面（API）與預建數據連結，大幅減少營運摩擦，並最大化既有科技投資的效益。
奧多比的企業級生態系統涵蓋了從創意生成到內容管理、電子商務、個人化以及文件處理的端到端解決方案。具體產品包括「Creative Cloud for Business」與「GenStudio for Performance Marketing」負責創意產製，「Adobe Experience Manager (AEM)」用於內容管理，「Adobe Commerce」支援商務營運，「Adobe Target」與「Real-Time CDP」提供個人化體驗，而「Acrobat Studio」與「AI Assistant」則強化文件處理效率。
AI技術在奧多比的企業方案中扮演關鍵角色，透過AI驅動的洞察，簡化行銷活動管理、自動化工作流程並最佳化目標受眾鎖定。GenStudio 提供端到端的內容規模化解決方案，協助企業簡化創意產製流程、管理審批與在地化、自動化版本控制，並確保全球團隊交付符合品牌規範的內容。此外，「Adobe Commerce」與「Adobe Experience Platform」則實現即時個人化、B2B/B2C 商務體驗及客戶旅程編排。
奧多比也強調其企業級的安全與治理能力，包含數據加密、符合SOC 2標準、GDPR與CCPA法規遵循、角色基礎存取控制及身份管理，確保IT團隊能安心管理大規模的內容與數據。平台採雲端架構設計，可擴展以支援不斷增長的數據量、更廣泛的用戶基礎與日益複雜的客戶旅程，同時維持卓越效能。奧多比指出，其生成式AI模型在預設情況下，不會使用企業客戶的內容進行訓練，除非客戶透過「Firefly Custom Models」選擇加入。
