【記者葉柏成／新北報導】新北市榮民服務處今（22）日舉辦「115年退除役官兵代表懇談會」，由處長林振生主持，邀集退除役官兵代表、退伍軍人社團，以及醫療、社政、就業等相關單位與會，近百人齊聚一堂，透過面對面交流廣納建言，持續精進服務模式，並以數位轉型為主軸，強化榮民照護的即時性與精準度。
林振生表示，懇談會不僅是傾聽意見的重要平台，更是推動服務精進的起點。對於與會提出的各項建言，將納入後續檢討與改進方向，持續優化各項服務措施。他強調，未來將配合國家推動「健康臺灣」願景及輔導會數位轉型政策，結合科技應用與人力資源，打造更完善的照顧體系，落實「榮民在哪裡，服務到哪裡」的核心理念，讓服務更即時、更有溫度。
今天會中由各業務單位說明就學、就業、就醫、就養、退除給與及服務照顧等六大核心工作，協助與會人員掌握最新政策方向及資源運用方式，並安排意見交流時段，促進雙向溝通。與會代表踴躍發言，針對實務需求提出多項建議，期盼服務措施更貼近榮民及眷屬生活所需。
在服務推動方面，新北榮服處持續宣導「榮民就醫綠色通道」，針對資深榮民提供優先掛號、看診及批價等便利措施，有效提升就醫效率與品質。同時，結合「安心御老平台」導入數位科技，串聯醫療體系與在地服務網絡，透過即時通報與資料整合機制，強化對高齡榮民眷的照護能力，逐步由傳統被動關懷，轉型為主動預警服務，大幅提升整體服務精準度與反應速度。
此外，現場亦同步辦理防詐騙宣導、長照資源說明及榮家入住介紹，透過跨機關合作，整合警政、社政及就業服務體系，提供多元且完整的資訊，讓與會者能一次掌握相關資源，進一步建構更綿密的支持網絡。
