商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
全球商業軟體開發商 Productive 於週二（5 月 12 日）宣布推出旗下最具里程碑意義的 Productive 5.0 版本。此次更新的核心亮點在於引入人工智慧（AI）代理（AI Agents）功能，旨在自動處理企業團隊的例行性操作任務，讓員工能更專注於策略規劃與客戶導向的關鍵工作。
根據 Productive 進行的市場調查，儘管有高達 76% 的專業人士主要將 AI 用於內容撰寫與編輯，卻僅有 29% 的人會將 AI 應用於工作規劃。然而，超過三分之二的受訪者表示，他們樂意讓 AI 接手專案預估、時間追蹤或任務排程等營運性工作，但僅有 17% 的受訪者願意將客戶溝通交由 AI 處理。
Productive 5.0 所導入的 AI 代理功能，扮演著全天候運作的虛擬助理，能自主執行任務並在使用者預設的框架內回報進度。其自動化應用範圍廣泛，例如自動追蹤工時、透過 AI 助理在數秒內提供業務報告與特定分析，以及具備錄影和轉錄視訊通話的 AI 記事助理（AI Notetaker），能夠自動生成摘要並將行動項目轉換為具體任務。這些 AI 代理還能負責資源分配。
該平台可與團隊現有的日曆、電子郵件、通訊、編程或設計等工具無縫連接。Productive 強調，Productive 5.0 的設計理念是讓 AI 負責處理營運層面的繁瑣工作，使人力能投入更具創意與策略性的職務。Productive 創辦人暨執行長 Tomislav Car 表示，他們不希望只是將 AI 貼上標籤，而是透過研究市場與客戶需求，打造出符合實際工作模式的解決方案。他指出，Productive 5.0 讓企業能將過去不情願執行的工作委派給 AI，讓團隊得以將時間精力投入於客戶服務、策略發想和創新等核心業務。
Productive 作為一款針對代理商、顧問公司及其他專業服務業者打造的一站式平台，目前已獲得英國、美國、澳洲、荷蘭等全球超過 1,800 家企業採用。該平台整合了專案、資源、財務和商業智慧於單一系統中，有助於企業提升整體營運效率。
