Facebook公司啟用監控軟體追蹤員工 內部反彈憂AI取代工作

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商傳媒|責任編輯/綜合外電報導

Facebook公司近日因內部啟用Model Capability Initiative監控軟體,追蹤員工滑鼠、鍵盤及螢幕截圖,引發員工強烈反彈。員工擔心個人隱私受侵犯,並憂心數據可能被用於訓練AI取代職位,抗議行動已透過傳單及線上請願書在辦公室內散布。

Facebook公司近期在美國辦公室推行名為Model Capability Initiative(MCI)的內部監控軟體,引發員工強烈不滿。該軟體會追蹤員工的滑鼠移動、點擊、按鍵輸入,並定期擷取螢幕畫面,監控範圍涵蓋Gmail、Google Chat、Visual Studio Code等應用程式,以及Facebook公司自家的AI助理Metamate。

這些收集到的資訊主要用於訓練Facebook公司的AI系統,以增進其理解人類與電腦介面互動的方式。然而,員工對此感到不安,尤其是在公司預計於5月20日裁員近一成的背景下,加劇了他們的擔憂。許多員工認為,公司可能利用這些活動數據訓練AI代理,最終取代人力。

美國各地辦公室,包括加州與紐約的據點,近期陸續出現批評這項軟體的傳單,張貼於會議室、販賣機旁及洗手間。傳單將員工導向一份線上請願書,要求Facebook公司停止這項計畫,並援引《全國勞動關係法案》。據悉,這份請願書自上週四起已在內部流傳。

部分傳單已被公司移除,但放置在洗手間內的資料則較長時間維持可見。為了抵制這項計畫,有員工選擇延遲安裝軟體,或忽略要求啟動的通知。一名不願具名的Facebook工程師在內部發文中表示,他自私地不希望螢幕被掃描,因為這侵犯了個人隱私;他也不希望生活在一個人性被剝削來換取訓練數據的世界。

Facebook公司發言人Andy Stone對此回應表示,若要開發能協助人們使用電腦完成日常任務的AI代理,他們的模型確實需要「人類實際使用電腦」的真實範例,例如滑鼠移動、點擊按鈕及操作下拉式選單。他強調公司設有保障措施以保護敏感資訊。Facebook公司技術長Maher Saba則在內部討論中指出,員工無法選擇不使用公司發放筆記型電腦上的這套系統。

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