商傳媒｜何映辰／台北報導
加拿大電商平台 Shopify 持續深化人工智慧（AI）整合，以提升其生態系的營運效率與客戶互動。今年五月中旬，簡訊行銷平台 EZ Texting 正式進駐 Shopify App Store，標誌著 Shopify 在 AI 驅動的自動化客戶互動工具方面再下一城。
EZ Texting 平台利用即時商店資料，協助商家自動化處理棄置購物車提醒、訂單更新及促銷活動等簡訊發送，旨在提升商家的營運效率及客戶忠誠度。這項深度第三方整合，豐富了 Shopify 生態系統的應用廣度，能讓電商業者更有效率地經營客戶關係。
此舉與 Shopify 更廣泛的 AI 策略不謀而合，其中包括其內建的 AI 工具 Sidekick 以及其他由 AI 驅動的合作夥伴應用程式。Simply Wall St 報導指出，這些發展進一步鞏固了 Shopify 作為自動化、數據驅動商家工作流程中心的角色。在財務預期方面，Shopify 預計在 2028 年實現 185 億美元營收及 27 億美元盈利。依此預測，該公司合理價值約為每股 179.49 美元，相較目前價格有高達 74% 的上漲空間。最樂觀的分析師甚至預計，2028 年營收與盈利分別可達 199 億美元和 35 億美元。
然而，在享受 AI 整合帶來的好處同時，Shopify 也面臨日益增加的法律與監管壓力，例如 Sezzle 公司的反壟斷訴訟。Simply Wall St 分析指出，EZ Texting 的整合雖然強化了 Shopify 的核心 AI 驅動力，但並未實質改變這些潛在的法律風險。投資人除了關注 AI 賦能效率與客戶保留的承諾外，也應留意這些法律監管層面的不確定性。
