商傳媒｜方承業／綜合外電報導
美國電信巨擘 Verizon 近日再次裁撤數百名美國員工，這距離該公司半年前大規模裁減 1.3 萬個職位後，又一次人力調整行動。此次裁員影響整體員工數不到 1%，主要集中在美國各地較小的業務單位，其中以位於紐澤西州 Basking Ridge 的 Verizon 總部裁撤人數最多。
Verizon 首席財務官託尼·斯基亞達斯（Anthony Skiadas）上週在財報電話會議中表示，Verizon 目前正「精實營運」，且成本削減措施將持續到 2026 年以後。Verizon 發言人向《商業內幕》（Business Insider）證實，公司持續在成長型業務領域增聘人手，同時也會針對有需求的業務部門進行精準的人力縮減。
儘管有報導指出人工智慧（AI）對 Verizon 的營運效率產生顯著影響，例如 AI 讓供應商支援成本降低高達 70%，並使軟體程式碼交付效率提升 40%，但 Verizon 澄清，最新一輪的裁員並非由 AI 驅動。該公司網站上目前仍有超過 1,000 個美國職位空缺，受影響的員工符合資格可申請這些職位。
回溯至去年 11 月，Verizon 執行長丹·舒爾曼（Dan Schulman）曾表示，當時的裁員旨在讓公司能投入更多資源提升客戶滿意度，且公司的每個部門都受到影響。在美國電信產業，其他業者亦有類似的人力調整，例如 AT&T 和 T-Mobile 今年也預計在紐澤西州各自裁減約 75 名員工。
